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售后服务
- 分类：关于宏星
- 发布时间：2023-06-08 15:55:49
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概要:
详情
一件好的产品只靠良好的质量还是不能满足市场需要的，良好的服务也是赢得市场的重要保障。公司建立以来，随着客户的不断增多，设立了专门的售后服务部，有专业的工程技术和销售人员，为您解答售前、售中、售后的各种疑问。“1对1顾问式服务”体系，是我们对客户的宗旨。
凡从我公司购买的设备，终身负责维护和技术指导。按产品分类不同，分为1~2年的质保期，质保期以内的正常使用条件下的损坏，我公司完全免费为客户解除故障;质保期以外的，我公司按照成本价向客户收取费用。
服务承诺：
1、免费负责设备调试
2、免费提供技术培训
人员：2-3名
地点：甲方或我司均可
内容：机组的日常维修管理
3、质保期内的维修服务
⑴、提供螺杆机组24个月，涡旋机组12个月的免费、维保养修服务
⑵、接到故障申报后24小时内赶到现场
⑶、提供：①普通故障24小时内修复
②更换零部件48小时内修复
4、质保期外的维修服务
⑴、终身跟踪维护
⑵、成本价提供设备零部件
⑶、成本价提供维修保养
售后热线：400-668-0177 136-8546-0127
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